Beaucoup de nos futurs clients, avant de se lancer dans un achat de matériel informatique reconditionné, nous posent cette question. Comme pour tous les appareils d’occasion, vous disposez de la garantie légale de conformité ainsi que celle qui vous protège des vices cachés. De plus, dans le cadre de notre service de qualité, nous vous proposons deux autres types de garanties commerciales afin de vous permettre d’acheter et d’utiliser votre matériel en toute sérénité.
Notre garantie commerciale pour le matériel informatique reconditionné
Le matériel d’occasion reconditionné que nous proposons sur notre site bénéficie d’une garantie standard de 3 mois. Si vous constatez une panne, vous aurez la possibilité de faire un retour en atelier afin de procéder à la réparation du produit ou éventuellement à son remplacement par un produit équivalent dans notre gamme d’appareils informatiques reconditionnés.
La garantie résiduelle des appareils en déstockage
Sur notre site web, nous ne proposons pas que du matériel informatique reconditionné. En effet, nous avons parfois des produits en déstockage constructeur qui sont des produits neufs, mais proposés à un tarif beaucoup plus intéressant. Dans ce cas, ces produits bénéficient d’une garantie résiduelle qui pourra s’étendre sur une période allant jusqu’à une durée de 1 an.
Comment utiliser la garantie en cas de panne ?
Si votre appareil informatique tombe en panne, il est indispensable de vérifier s’il est toujours couvert par la garantie. Dans un premier temps, vérifiez la date d’achat sur votre facture. Ensuite, si votre produit est toujours sous garantie, il vous suffira de nous l’envoyer en dépannage. Si votre matériel ne peut pas être réparé, nous nous engageons à le remplacer. Si toutefois ce dernier venait à ne plus être en stock, nous le remplacerons par un modèle équivalent.
Grâce à votre service après vente, vous allez pouvoir acheter votre matériel informatique reconditionné garanti entre 3 mois et un an en cas de panne. N’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.